Responsable Service Clientèle

Kinshasa/ Informatique

#01

Directeur National des Technologies de l'Information et du Numérique

Rejoignez notre équipe en tant que directeur national et participez à la transformation numérique de la REGIDESO.

20/04-13/05/2024

Goma/ Finance

#02

Chef Comptable Principal

Supervisez les opérations comptables et financières de notre antenne régionale.

15/04-30/04/2024

Lubumbashi/ Technique

#03

Ingénieur en Traitement des Eaux

Gérez les installations de traitement et assurez le contrôle qualité de l'eau.

10/04-25/04/2024

Kinshasa/ Commercial

#04

Responsable Service Clientèle

Améliorez la satisfaction client et optimisez la gestion de la relation clientèle.

05/04-20/04/2024

Goma/ Logistique

#05

Coordonnateur Logistique et Approvisionnement

Optimisez la chaîne d'approvisionnement et gérez efficacement les stocks.

01/04-15/04/2024

Kinshasa/ Commercial

Responsable Service Clientèle

05/04 - 20/04/2024

Date limite de candidature : 20/04/2024

À propos de l'offre

Nous recherchons un Responsable Service Clientèle dynamique pour améliorer la satisfaction client et optimiser la gestion de la relation clientèle. Le poste requiert d'excellentes compétences relationnelles et une expérience confirmée en service client.

Responsabilités

Gérer et superviser l'équipe du service clientèle
Développer des stratégies d'amélioration de la satisfaction client
Traiter les réclamations complexes et proposer des solutions
Analyser les indicateurs de performance et produire des rapports
Former le personnel aux meilleures pratiques du service client

Profil recherché

Formation supérieure en commerce, marketing ou management
Minimum 4 ans d'expérience en service clientèle
Excellentes compétences en communication et relation client
Maîtrise des outils CRM et de gestion clientèle
Leadership et capacité à motiver une équipe

REGIDESO S.A

Date de publication

10/04/2024

Date limite de candidature

20/04/2024

Localité

Kinshasa

Département

Commercial

Salaire

À négocier