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À la Regideso SA, nous encourageons nos fournisseurs à promouvoir les valeurs de diversité, surtout celles liées au genre, pour promouvoir la femme dans la société congolaise. Toute prestation faites à la Regideso sera cotée en fonction du niveau de diversité (genre) du potentiel prestataire.

Toute prestation de service à la Regideso est conditionnée à des exigences sévères en HSE. Les prestataires de service devront non seulement se conformer aux normes HSE de la Regideso SA au minimum, mais devront aussi démontrer une prestation continue sur un minimum de 3 ans sans incident TRIF majeur. Pour voir les règlement HSE de la Regideso, cliquer sur ce lien (lien vers HSE).

Toute prestation de service à la Regideso est conditionnée à des exigences sévères en HSE. Les prestataires de service devront non seulement se conformer aux normes HSE de la Regideso SA au minimum, mais devront aussi démontrer une prestation continue sur un minimum de 3 ans sans incident TRIF majeur. Pour voir les règlement HSE de la Regideso, cliquer sur ce lien (lien vers HSE).

La Regideso SA appliquera la loi sur la sous-traitance dans toute sa rigueur. Pour accéder à la loi sur la sous-traitance, cliquer sur le lien ci-dessous (lien vers la loi).

Informations publiques — Eau

Tarifs et paramètres

Informations publiques — Eau

Critères de qualité de l'eau potable

N°ParamètreValeurUnité
Paramètres microbiologiques (critères biologiques)
01Escherichia coli (E. coli) ou bactéries coliformes thermotolérantes0par 100 ml
02Bactéries coliformes totales0par 100 ml
03Virus entériques et protozoaires0mg/L
Paramètres physico-chimiques
04Fluorure (F⁻)1,5mg/L
05Nitrates (NO₃⁻)50mg/L
06Nitrites (NO₂⁻)3mg/L
07Arsenic (As)0,01mg/L
08Plomb (Pb)0,01mg/L
09Cadmium (Cd)0,003mg/L
10Solides totaux dissous300mg/L
11Dureté60 – 500mg/L comme CaCO₃
12pH6,5 – 8,5Unité pH
13Turbidité< 5NTU
14Chlore résiduel0,5 – 2mg/L

Informations publiques — Eau

Cibles de Performance Environnementale

Référence et règles de lecture

  • La référence R0 est à établir sur 2026 ; des données 2025/2026 peuvent être retenues si leur période et leur comparabilité sont documentées. La colonne « Méthode de calcul et unités » remplace la colonne de référence 2026. Les valeurs de référence seront consignées dans le registre de suivi de chaque centre.
  • Toute valeur négative est une variation relative à R0, non une baisse en points : variation = (valeur de l’année / R0 − 1) × 100. Une cible de −15 % impose une valeur au plus égale à 85 % de R0. Si R0 est nul, la variation relative ne peut pas être calculée : retenir un objectif absolu validé. Pour tout ratio dont le dénominateur est nul, indiquer « non applicable », et non 0 % ou 100 %. Les numérateurs et dénominateurs doivent couvrir la même période et le même périmètre.
  • Les pourcentages positifs désignent un niveau à atteindre. Une cible déjà dépassée favorablement ne justifie aucune dégradation. En présence d’une fourchette, fixer un seuil unique par centre avant le suivi.
  • Les cibles fournies sont reprises comme hypothèses de planification, sans validation de leur faisabilité locale. Les contraintes de financement, d’énergie, de laboratoire, de sécurité et de filières de traitement doivent être évaluées.
  • La potabilité, la sécurité, la continuité du service et les obligations applicables priment sur les gains de consommation et les paliers de conformité. L’extension de la desserte doit être prise en compte dans les objectifs absolus.

Objectif institutionnel proposé

Produire et distribuer davantage d’eau potable en améliorant l’efficacité des prélèvements et de l’énergie, en réduisant les pertes et l’intensité carbone, et en protégeant durablement les ressources en eau de la République démocratique du Congo.

1. Ressource en eau

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
1Prélèvement d’eau brute par m³ produitVolume d’eau brute prélevé / volume d’eau potable produit. Unité : m³/m³ ; cible : variation en % par rapport à R0.-5 %-10 %-15 %
2Rendement des usines de traitementVolume d’eau potable sortant de l’usine / volume d’eau brute entrant × 100, après correction des variations de stockage. Unité : %.≥ 85 %≥ 90 %≥ 92 %

2. Pertes d’eau

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
3Eau non facturée / pertes totales(Volume introduit dans le réseau − volume de consommation autorisée facturé) / volume introduit × 100. Unité : %.≤ 32 %≤ 27 %≤ 20–22 %
4Pertes physiquesVolume estimé des fuites et débordements / volume introduit dans le réseau × 100 ; estimation issue du bilan d’eau. Unité : %.≤ 25 %≤ 20 %≤ 15 %
5Rendement global du réseauVolume de consommation autorisée facturé / volume introduit dans le réseau × 100. Unité : %.≥ 68 %≥ 73 %≥ 78–80 %
6Pertes par km de réseauVolume annuel des pertes physiques / longueur du réseau en service / nombre de jours de la période. Unité : m³/km/j ; cible : variation en % par rapport à R0.-15 %-30 %-45 %
7Taux de détection des fuites critiquesNombre de fuites critiques détectées / nombre total estimé de fuites critiques sur la période × 100. Unité : % ; documenter l’estimation du dénominateur.≥ 75 %≥ 85 %≥ 95 %
8Délai moyen de réparation des fuites critiques (h)Somme des durées entre signalement et réparation des fuites critiques réparées / nombre de ces fuites. Unité : h ; suivre séparément les fuites encore ouvertes.< 72< 48< 24–48

3. Énergie

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
9Intensité énergétique de production (kWh/m³ produit)Énergie consommée pour la production / volume d’eau potable produit. Unité : kWh/m³ ; cible : variation en % par rapport à R0.-5 %-15 %-25 %
10Intensité énergétique du pompage (kWh/m³ pompé)Énergie consommée par le pompage / volume pompé sur le même périmètre. Unité : kWh/m³ ; cible : variation en % par rapport à R0.-5 %-15 %-25 %
11Énergie totale par m³ distribuéÉnergie totale de captage, traitement et distribution / volume introduit dans le réseau de distribution. Unité : kWh/m³ ; cible : variation en % par rapport à R0.-5 %-15 %-30 %
12Audits énergétiques des grands centresNombre de grands centres disposant d’un audit énergétique valide / nombre total de grands centres concernés × 100. Unité : % ; préciser le cycle de validité.100 %100 %100 %

4. Énergies renouvelables

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
13Part d’énergie renouvelableÉnergie renouvelable consommée d’origine documentée / énergie totale consommée × 100, toutes énergies converties en kWh. Unité : %.≥ 5 %≥ 15 %≥ 30 %
14Sites prioritaires avec GE, équipés en installations solairesNombre de sites prioritaires avec GE équipés d’une installation solaire opérationnelle / nombre total de sites prioritaires × 100. Unité : %.≥ 10 %≥ 30 %≥ 50 %
15Consommation de dieselSomme des volumes de diesel consommés sur le périmètre retenu. Unité : L/an ; cible : variation en % par rapport à R0.-10 %-25 %-40 %

5. Émissions de gaz à effet de serre

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
16Intensité carbone (kgCO₂e/m³)Émissions Scope 1 + Scope 2, en kgCO₂e / volume d’eau potable produit. Unité : kgCO₂e/m³ ; cible : variation en % par rapport à R0.-5 %-20 %-35 %
17Émissions liées aux groupes électrogènesSomme des carburants consommés par les groupes × facteurs d’émission de combustion documentés. Unité : tCO₂e/an ; cible : variation en % par rapport à R0.-10 %-30 %-50 %

6. Produits chimiques

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
18Consommation de produits chimiques par m³ traitéMasse de chaque réactif consommé, à concentration de référence constante / volume d’eau traité. Unité : g/m³, par réactif ; cible : variation en % par rapport à R0.-5 %-15 %-25 %
19Sites avec dosage optimiséNombre de sites dont le dosage est contrôlé et ajusté selon un protocole validé / nombre de sites utilisant des réactifs × 100. Unité : %.≥ 90 %≥ 95 %≥ 98 %
20Déversements accidentels de produits chimiquesNombre de déversements accidentels de produits chimiques enregistrés sur l’année. Unité : nombre/an ; cible : variation en % par rapport à R0.-30 %-60 %-80 %

7. Boues des stations de traitement

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
21Sites mesurant les boues produitesNombre de sites producteurs de boues mesurant leur production selon le protocole adopté / nombre total de sites producteurs de boues × 100. Unité : %.100 %100 %100 %
22Élimination conforme des bouesMasse sèche des boues dirigées vers une filière conforme et traçable de traitement final, valorisation ou élimination / masse sèche totale générée × 100. Unité : % ; tenir compte des stocks.100 %100 %100 %

8. Déchets

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
23Huiles usagées correctement récupéréesVolume d’huiles usagées collectées et stockées de façon sécurisée / volume total d’huiles usagées générées × 100. Unité : %.≥ 90 %≥ 95 %100 %
24Batteries usagées correctement géréesMasse de batteries usagées stockées et prises en charge selon les exigences applicables / masse totale de batteries usagées générées × 100. Unité : %.100 %100 %100 %

9. Protection des captages et biodiversité

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
25Captages avec plan de protectionNombre de captages disposant d’un plan de protection validé et en cours de mise en œuvre / nombre total de captages en service × 100. Unité : %.≥ 60 %≥ 90 %100 %
26Captages faisant l’objet d’un suivi environnementalNombre de captages dont le programme de suivi environnemental est exécuté / nombre total de captages en service × 100. Unité : %.≥ 80 %≥ 95 %100 %
27Incidents environnementaux affectant un captageNombre d’incidents environnementaux ayant affecté au moins un captage, sans double comptage. Unité : nombre/an ; cible : variation en % par rapport à R0.-30 %-60 %-80 %
28Captages critiques avec plan d’urgenceNombre de captages critiques disposant d’un plan d’urgence valide / nombre total de captages classés critiques × 100. Unité : %.≥ 80 %100 %100 %

10. Incidents environnementaux

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
29Nombre d’incidents majeursNombre d’incidents classés majeurs selon la grille de gravité adoptée, sans double comptage. Unité : nombre/an.000
30Nombre d’incidents mineursNombre d’incidents classés mineurs selon la grille de gravité adoptée. Unité : nombre/an ; cible : variation en % par rapport à R0.-20 %-50 %-75 %
31Sites critiques avec plan d’urgence environnementaleNombre de sites critiques disposant d’un plan d’urgence environnementale valide / nombre total de sites classés critiques × 100. Unité : %.≥ 80 %100 %100 %

11. Conformité environnementale

No.IndicateurMéthode de calcul et unités202720302035
32Taux de conformité réglementaireNombre d’exigences environnementales applicables évaluées et respectées / nombre total d’exigences applicables évaluées × 100. Unité : % ; signaler séparément les non-conformités majeures.≥ 80 %≥ 95 %≥ 98 %
33Sites soumis à audit environnementalNombre de sites ayant fait l’objet d’un audit environnemental valide / nombre total de sites concernés × 100. Unité : % ; préciser le cycle d’audit.≥ 50 %100 %100 %

12. Tableau de bord de la Direction générale

Synthèse des 15 indicateurs stratégiques • Cibles de gestion 2030

N°KPI stratégiqueCible 2030
1Eau non facturée / pertes totales≤ 27 %
2Rendement global du réseau≥ 73 %
3Pertes physiques≤ 20 %
4Délai de réparation des fuites critiques (h)< 48
5Rendement des usines de traitement≥ 90 %
6Intensité énergétique de production-15 %
7Part d’énergie renouvelable en remplacement des GE≥ 15 %
8Intensité carbone par m³-20 %
9Consommation chimique par m³ traité-15 %
10Nombre de déversements chimiques-60 %
11Boues correctement gérées100 %
12Captages protégés≥ 90 %
13Nombre d’incidents environnementaux majeurs0
14Taux de conformité réglementaire≥ 95 %
15Plan de gestion environnementale par site≥ 65 %

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Centres d'exploitation

717 284

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1.250.000

m³ d'eau/jour

14.300

Km de réseau

4.200

+ Employés

26

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Habitants desservis

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